Présentation
Avec le service mesfacturesonline.fr, payer ses factures, c’est simple et efficace !
1
Je me connecte sur
la plateforme
2
Je sélectionne la ou les factures
que je souhaite payer
3
Je paie ma facture en saisissant
mes coordonnées bancaires
Retrouvez l'ensemble des factures de votre collectivité sur un portail de paiement unique
Vous recevez au format papier des factures à payer pour l'ensemble des services publics locaux (restauration scolaire, services périscolaires, eau et assainissement, ...) de votre collectivité ou de votre communauté de communes. Retrouvez également l'ensemble de ces factures* au format pdf sur votre compte citoyen.
Recevez des notifications de nouvelles factures à payer
Lorsqu'une nouvelle facture est émise par votre collectivité ou votre communauté de communes, vous recevrez une alerte email ou des notifications sur votre smartphone.
Consultez l'historique de vos factures au format PDF
Consultez vos factures au format pdf avant de les payer, vous pourrez également les télécharger sur votre ordinateur. Vos factures payées sont archivées au format PDF pendant 90 jours.
Payez vos factures en ligne ou par mobile avec une application sécurisée
Vos factures sont payables en ligne sur le portail mesfacturesonline.fr mais vous pouvez également les payer par mobile en téléchargeant l'application mobile EyeBuy et en scannant le QR code présent sur chacune d'entre elles.
* selon les services adhérents à la plateforme mesfacturesonline.fr
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A propos de Citopia
Citopia est la filiale dédiée à la Gestion de la Relation Citoyen, de JVS-Mairistem, acteur majeur du numérique pour les collectivités locales. Avec ces solutions 100% adaptées aux communes, Citopia vous accompagne et vous aide à booster vos relations avec les citoyens.
Questions fréquentes
Je n'ai pas de compte, comment payer une facture ?
Vous pouvez payer une facture sans créer de compte sur la plateforme. Pour cela, saisissez l'identifiant de votre collectivité et la référence de la facture. Vous accèderez à une page de synthèse vous présentant la facture à payer. Saisissez votre adresse email puis enfin vos coordonnées bancaires pour la payer.
Attention, sans compte, vous ne recevrez pas de notification pour les prochaines factures de ce service.
Je ne trouve pas ma facture dans la liste des factures à payer ?
Depuis la liste de vos factures, sélectionnez le lien « Je ne trouve pas ma facture » et ajouter l'identifiant de votre collectivité et la référence de la facture. Les prochaines factures du service concerné seront désormais accessibles sur votre compte.
Je ne peux pas payer une facture en ligne ?
Une facture ne peut plus être payée en ligne si son délai de paiement est dépassé ou si la facture a été annulée par le service émetteur. Dans ce cas, merci de contacter votre collectivité (coordonnées présentes sur vos factures).